POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. Introducción

Bienvenido a la página web (“Sitio”) www.viajobien.com.py, propiedad de VIAJOBIEN E.A.S. (“Viajobien” o “la Empresa” o “Nosotros”). Viajobien valora su privacidad y sus datos personales. En este sentido, para proteger sus datos personales Viajobien ha elaborado la Política de Privacidad (“Política”). 2. Aceptación

Al visitar nuestro Sitio y/o adquirir cualesquiera de los servicios turísticos allí ofrecidos, Usted acepta la Política y autoriza a Viajobien a tratar sus datos personales para los fines relacionados con la adquisición de dichos servicios. Viajobien podrá modificar la Política en cualquier momento. No obstante, cuando se introduzca un cambio sustancial en la misma, Viajobien deberá notificar a Usted en la dirección de correo electrónico consignado. 3. Objeto

Esta Política gobierna el tratamiento, procesamiento, manejo, recolección, uso y almacenamiento de la información y/o los datos personales que Usted nos comparta, provea o proporcione al visitar el Sitio. Viajobien se compromete a proteger su privacidad y le garantiza que los datos personales que Usted nos provea solamente serán utilizados para fines relacionados con la adquisición de servicios turísticos. Asimismo, Viajobien se compromete a recolectar la menor cantidad de datos personales necesarios para cumplir con los fines perseguidos por esta Política. 4. Recolección

En el proceso de adquisición de servicios turísticos a través del Sitio, Usted deberá proveer datos personales, incluyendo pero sin limitarse a nombre completo, número de documento de identidad, número de pasaporte, domicilio, nacionalidad, registro único del contribuyente, información, información de contacto, información relativa a ciertas preferencias personales (v.g. preferencia en el tipo de comidas) que pudieran sugerir ciertos datos personales (v.g. religión), datos relativos a sus medios de pago (v.g. tarjeta de crédito, fechas de vencimiento). Dichos datos solamente serán recolectados a través del Sitio y/o los canales de ventas de la Empresa. La Empresa podrá, a su exclusiva discreción, verificar los datos personales suministrados por Usted consultando a entidades públicas, centrales de riesgo o empresas especializadas en la provisión de informes crediticios confidenciales. Al visitar el Sitio, Usted otorga su consentimiento en tal sentido. 5. Propósito de la Recolección

Viajobien utilizará sus datos personales y la información que Usted nos provea para: i) gestionar sus requerimientos; ii) ofrecer productos y servicios turísticos; iii) gestionar su reserva y perfeccionar la contratación de los servicios turísticos con los proveedores efectivos; iv) cumplir con las exigencias gubernamentales, tanto locales como extranjeras; v) introducir los cambios y/o modificaciones en los servicios inicialmente contratados; vi) remitir ofertas especiales y personalizadas; vii) proveer información actualizada sobre sus viajes; viii) mediar la satisfacción de nuestros clientes relativa a los servicios ofertados; ix) realizar análisis interno con respecto a los patrones de consumo. 6. No divulgación

Como regla general, sus datos personales solamente serán utilizados para cumplir con los fines de esta Política, y en particular para la intermediación efectiva en la contratación de servicios turísticos. Bajo ningún sentido, sus datos personales serán transferidos, vendidos, arrendados, cedidos y/o compartidos con terceros ajenos a los fines de esta Política. Ahora bien, a fin de perfeccionar los contratos de servicios turísticos, sus datos personales y/o información, podrán ser compartidos con los proveedores efectivos de dichos servicios (v.g. líneas aéreas, sistemas de distribución global – GDS, hoteles, operadores, prestadores de servicios turísticos, organizadores de eventos, proveedores de seguros de asistencia al viajero), empresas de procesamiento de pagos, administradores de tarjetas de créditos, y/o los empleados de las Empresas y/o sus afiliadas y/o relacionadas. En ciertos casos, cuando autoridades gubernamentales lo requieran, en el perfeccionamiento de los contratos de servicios turísticos, sus datos personales pueden ser divulgados a dichas autoridades, ya sean ellas nacionales o extranjeras, particularmente para la entrada y/o salida de un país determinado. Los requerimientos de dichos países pueden deberse a razones sanitarias, aduaneras, migratorias, turísticas, o simplemente de facilitación del flujo de pasajeros. 7. Reserva a nombre de terceros

En el caso que Usted gestione la reserva de terceros para cualquiera de los servicios turísticos a través del Sitio, Usted deberá obtener la autorización de tales personas para subministrar a la empresa sus datos personales. 8. Sus Derechos

Antes de confirmar la reserva Usted podrá solicitar a Viajobien: i) la indicación de cuales de sus datos personales son manejados y/o almacenados por la Empresa; ii) la forma en que la Empresa maneja y/o trata sus datos personales, y iii) la rectificación, corrección, bloqueo, modificación, anonimización y/o ilimitación de sus datos personales y/o cualquier otra información de carácter privado. En caso que Usted solicite a Viajobien luego de confirmada la reserva, alguno de los puntos i), ii) y/o iii) indicados en el párrafo anterior, tenga en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y que los proveedores efectivos podrían aplicar penalidades y/o cargos adicionales a la tarifa inicialmente abonada. Dichos cargos dependen de una serie de factores y criterios adoptados a través de las políticas de cada proveedor, incluyendo pero sin limitarse a la tarifa abonada. Viajobien no tiene injerencia alguna en la adopción de dichas políticas. Tenga en cuenta también que una vez emitido el comprobante legal correspondiente y cerrado el mes, no se podrá modificar, corregir, ni anular el comprobante de venta, salvo que Usted realice la cancelación del viaje o paquete. El perfeccionamiento de la contratación de los servicios turísticos requiere que Usted provea ciertos datos personales. En el caso que Usted opte por no proveer dichos datos personales, la Empresa no sea hace responsable del perfeccionamiento de los contratos de tales servicios. Teniendo en cuenta lo detallado en el presente punto, y en caso Usted deseare igualmente modificar, corregir o eliminar sus datos personales, Usted deberá solicitarlo a través de un correo electrónico dirigido a hola@viajobien.com.py. 9. Publicación en el Sitio

Únicamente los operadores, agentes comerciales y/o administrativo de Viajobien tienen acceso al contenido proporcionado por Usted, ya que los mismos son utilizados para fines relacionados a la adquisición de servicios turísticos. En el caso que Usted publique información y/o datos personales en el Sitio, que tengan carácter público, tenga en cuenta que otras personas tendrán acceso a lo que Usted haya publicado. 10. Uso comercial Enlaces a Sitios de Terceros

La información provista en espacios públicos es abierta a cualquier persona que acceda a ella. Le instamos, a que en caso de visitar sitios ajenos a Viajobien, aunque los mismos hayan sido accedidos desde vínculos dentro del Sitio, sea cuidadoso con la información que provea. Viajobien no puede proteger ninguna información que Usted pueda revelar en estos sitios, por lo que recomendamos que repase las declaraciones de política de privacidad de aquellos sitios que Usted visita. Viajobien expresamente disocia del contenido de dichos sitios de terceros y no asume ninguna responsabilidad u obligación por información (incluyendo, pero no limitando a, información enviada o suministrada a/por Usted a/por dichos sitios de terceros), contenido, comunicaciones, transmisiones, servicios, bienes o algún otro material disponible en dichos sitios. 11. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios, aplicaciones o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a Usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. Viajobien podrá usar terceros para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. Aunque Usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web www.viajobien.com.py y/o aplicación. Sin las cookies activadas, Usted no podrá utilizar el Sitio y/o aplicación. El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que Usted consultó antes de visitar www.viajobien.com.py, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro Sitio y/o aplicación, entre otras cosas. El Sitio y/o aplicación también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Usuarios para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y/o aplicación. 12. Seguridad y Limitación de Responsabilidad

Viajobien no garantiza que las medidas de seguridad utilizadas prevendrán actividades ilegales o no autorizadas relacionadas con su información personal. Si una contraseña es utilizada para ayudar a proteger su información personal, es su responsabilidad mantener esta contraseña confidencial. No comparta dicha información con nadie. Si Usted está compartiendo un computador con alguien, Usted deberá siempre elegir salir de la página para proteger el acceso a su contraseña e información personal de otros usuarios. Viajobien no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente, dependiente, compensatorio, o punitivo como consecuencia del uso, incapacidad de utilizar, o los resultados del uso de este Sitio, los materiales o información contenida en este Sitio, incluyendo pérdidas, ganancias o rentas perdidas, pérdida o daño de información, negocios o buen nombre, o interrupción de negocios.